Центр развития (Development center)

Development Centre (Центр развития) - один из методов оценки профессионально-важных качеств и навыков сотрудников организации, обладающий мотивационным и обучающим эффектом. Центр развития рекомендуется проводить:

• В начале обучения, направленного на формирование менеджерских навыков. Этот метод позволяет создать участнику самомотивацию на дальнейшее обучение, понять свои "проблемные зоны" и расставить приоритеты в развитии;
• В конце программы обучения. В этом случае участники могут самостоятельно оценить уровень сформированности своих управленческих навыков, понять, каких результатов достигли в процессе обучения.

Основное отличие технологии Центр развития (Development center) от сходных по названию Цент оценки персонала (Assessment center) заключается в том, что Ассессмент-центр в большей степени предназначен для диагностики личностного и профессионального потенциала обычно применяется с целью отбора персонала и оценки эффективности деятельности сотрудника, а метод Центр развития, скорее ориентирован на решение задач развития, обучения сотрудников и на оценку соответствующих навыков.

Продолжительность: 16 ак/часов

Количество участников: до 10 человек

Формат проведения: видеотренинг

Цели применения технологии:

• получить данные об уровне сформированности менеджерских навыков сотрудников компании;
• повысить их мотивацию к обучению и профессиональному росту;
• создать "ориентировочную основу деятельности", то есть сориентировать участников в том, какие действия необходимо выполнить для реализации того или иного навыка и др.

Методы работы:

В процедуре Центра развития используются упражнения, деловые игры и проектные задания. Каждое упражнение или ролевая игра направлены на выявление определенного качества или умения. В разных заданиях оцениваются несколько навыков.

Упражнения построены перекрестным методом, когда данные, полученные в одном упражнении, подтверждаются или корректируются данными, полученными в ходе выполнения другого упражнения. Таким образом, мы получаем надежную информацию о человеке, многократно проверенную несколькими методами.

Перед проведением каждого упражнения ведущий извещает участников о его цели (что в нем диагностируется). Каждое упражнение записывается на видеокамеру.

После выполнения упражнения участники получают бланки с заранее разработанными показателями или индикаторами, указывающими на наличие у участника оценки того или иного навыка. В ходе просмотра записи упражнения те участники Центра развития, которые выполняли данное задание, оценивают степень сформированности у себя навыка по заранее определенной и утвержденной шкале.

В конце Центра развития каждый участник получает обратную связь и составляется план индивидуального развития.

Содержание:

С помощью метода Центра развития оцениваются следующие навыки:

• Планирования деятельности руководителя
• Прогнозирование развития ситуации
• Систематизация и анализ информации
• Навык "видения будущего"
• Проведения переговоров
• Публичное выступление
• Навык самоорганизации
• Проведение рабочих совещаний
• Принятие управленческих решений
• Постановка задачи подчиненным и контроль исполнения
• Предоставление подчиненному информации о его действиях
• Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций
• Создания проектной команды (временной рабочей группы)