Евроменеджмент (лого)

Оценка человеческих ресурсов

 Современные технологии оценки персонала

     Кадровый аудит и аудит системы управления персоналом

        Краткое описание

        Полное описание

     Assessment Center (Центр оценки)

     Development Centre (Центр развития)

     Оценка профессиональных знаний

     Оценка деятельности персонала на основе объективных показателей эффективности (Balanced score cards and Key Performance Indicators)

     Оценка уровня сформированности управленческой команды, (проектной группы, отдела, подразделения) в организации

     Метод оценки социально-психологического климата в коллективе и системы внутренних коммуникаций (СПК)

     Технология оценки процессов взаимодействия и характера производственных взаимоотношений, сложившихся между основными подразделениями в организации

     Диагностика корпоративной культуры

     Наблюдение на рабочем месте

     Метод экспертной оценки 360

     Корпоративный Центр оценки "под ключ"

     Проведение внутрикорпоративных семинаров и тренингов по оценке персонала

     Разработка корпоративных программ развития


Поиск по сайту:





 Евроменеджмент.
Отдел по работе с клиентами
Е-mail: info@emd.ru




 Доступно о сложном. Топ-услуги консалтинговой компании.







Кадровый аудит и аудит системы управления персоналом


Оценка "качества" человеческого ресурса в организации (Программа расширенного кадрового аудита)


Каждая организация стремится к разработке стратегий позволяющих достигать планируемых результатов развития компании в конкретные сроки. При принятии важнейших управленческих решений сложно переоценить получение своевременной информации о состоянии кадрового ресурса компании. Поскольку успешная реализации планов, зачастую зависит от того, на сколько хорошо руководитель знает персонал с которым работает. Каков уровень готовности управленческой команды к реализации стратегических целей развития компании. Каков уровень профессиональной компетентности специалистов и на сколько они способны к более эффективной работе в рамках компании в ближайшее время. Правильно ли выстроена работа с персоналом организации и стоит ли рассчитывать на достижение поставленных целей в заданный период времени.

  • Компания "Евроменеджмент" имеет значительный опыт в области проведения анализа состояния кадрового ресурса в организации и эффективности стратегий управления персоналом с точки зрения соответствия задачам развития организации и приоритетным направлениям в развитии.
  • Компания "Евроменеджмент" специализируемся на проведения кадрового аудита в рамках управленческого аудита крупнейших предприятий отрасли. Кадровый аудит также проводится нами как самостоятельная процедура, направленная на решение задач связанных с оптимизацией деятельности персонала в организациях.
  • Мы осуществляем консультационное сопровождение и поддержку со стороны управления человеческим фактором в период изменений для компании (интенсивного развития, роста, кризисов, внедрения инноваций, проведения реструктуризаций).
  • Проводим оценку кадрового ресурса для руководителей и инвесторов перед покупкой или продажей организаций.

Кадровый аудит рекомендуется использовать если:

  • Возникла необходимость оценить человеческие ресурсы с точки зрения возможности сделать "рывок" в развитии организации и достичь конкретных целей.
  • Настало время привести систему управления персоналом с соответствие с приоритетными задачами развития организации.
  • Организация находится на этапе изменений и необходимо выстроить работу с персоналом в соответствии с ситуацией на предприятии.
  • Необходима консолидация дочерних компаний в централизованный Холдинг.
  • Решается вопрос о покупке или инвестировании предприятия.
  • Вы хотите повысить управляемость подразделений или представительств компании.
  • У Вас возник вопрос - привлекать новых специалистов в компанию или повышать квалификацию уже имеющихся.
  • Штаты "раздуты" и нет уверенности в необходимости такого количества персонала в организации.

Процедура кадрового аудита направлена на решение следующих задач:

  • Оценку кадрового ресурса компании.
  • Оценку системы управления персоналом.
  • Прогнозирование потребности в специалистах для успешной реализации планов развития организации.
  • Определение потребности в повышении уровня квалификации сотрудников компании.
  • Оценка соотношения руководящего и исполнительного персонала.
  • Реорганизация системы управления персоналом и реструктуризация кадровых служб.
  • Регламентация основных процессов управления персоналом.
  • Оценку условий труда и трудовых отношений.
  • Оценка кадровой документации в соответствии с нормативами, с целью оптимизации документооборота и снижения затрат организации.
  • Оценку состояния рынка труда в регионах и др. актуальные для Вас задачи связанные с повышением эффективности деятельности персонала в компанию.

Содержание и процедура консультирования

В зависимости от задач компании-клиента кадровый аудит может быть включен в программу управленческого аудита (локальный аудит кадров), а также являться самостоятельной задачей, направленной на оценку системы управления персоналом и кадрового потенциала предприятия.

Программа кадрового аудита, соответственно, реализуется нами в двух вариантах:

  1. "Программа минимум" - достаточна для характеристики кадрового ресурса организации. При этом может проводиться для отдельно взятых подразделений компании, удаленных представительств, производственных комплексов, для оценки только топ - менеджеров компании, а также затрагивать все структурные подразделения организации в целом.
  2. "Программа максимум" - необходима для получения глубокого дифференцированного анализа персонала компании и разработки рекомендаций по оптимизации системы управления человеческими ресурсами в соответствии со стратегическими целями развития организации.

При проведении кадрового аудита оценивается:

  • Готовность руководящего состава к реализации стратегических целей компании.
  • Готовность управленцев различных уровней к работе в изменяющихся условиях для компании.
  • Структура, численность и "качество" персонала организации всех уровней.
  • Состав руководящего и исполнительного персонала. Проводится соотношение позволяющее получить объективное представление о кадровом составе компании и увидеть наличие "проблемных зон" в сложившейся системе управления.
  • Анализ состояния кадровой документации.

Как правило, такой оценки вполне достаточно в том случае, если нет необходимости вносить серьезные изменения в систему управления персоналом компании, а лишь понять каким ресурсом обладает компания для своего дальнейшего развития.

В том случае, когда на предприятии по результатам оценки системы управления требуются изменения, проводится расширенный кадровый аудит.

В зависимости от поставленных задач программа расширенного кадрового аудита включает:

  • Оценку основных бизнес-процессов организации.
  • Анализ основных стратегий управления и задач развития компании в ближайшее время.
  • Развернутую оценку общей системы управления персоналом (СУП).
  • Детальную оценку состояния человеческого ресурса компании.
  • Оценку профессиональной компетентности ключевых специалистов и руководящего состава организации.
  • Анализ структуры производственного взаимодействия внутри коллективов и между отделами в организации.
  • Процедуру соотношения стратегий работы с персоналом основным задачам развития организации.

Методы и технологии работы

На этапе кадрового аудита, включающего анализ системы управления человеческими ресурсами, мы применяем различные методы и технологии.

Перечислим некоторые из них:

  • Анализ структуры организации.
  • Анализ основных бизнес-процессов в организации.
  • Анализа документов регламентирующих работу с персоналом в компании.
  • Проведение комплексного анализа статистических данных по персоналу.
  • Экспертные структурированные интервью с персоналом и руководством компании.
  • Анализ основных и вспомогательных процедур системы управления персоналом.
  • Проведение комплексной оценки руководящего состава и кадрового резерва компании. В том числе, мы используем технологии направленные на оценку специалистов осуществляющих функцию непосредственного управления персоналом, т.е. специалистов оказывающих координирующее воздействие на персонал и лиц принимающих решения по управлению человеческим ресурсом в компании (топ-менеджеры, линейные руководители и др.).
  • Оценка социально-психологической составляющей деятельности персонала.

Основные этапы работы

1. Этап планирования мероприятий:

  • Проведение интервью с руководством компании.
  • Экспресс-анализ потребностей клиента в процедуре проведения кадрового аудита.
  • Определение задач и объема проводимых работ.
  • Согласование целей и сроков проведения оценки.
  • Подписание основных договорных документов на проведение процедуры.

На реализацию этапа отводится 2 дня

2. Формирование критериев для оценки кадрового ресурса компании:

  • Анализ должностных инструкций;
  • Проведение интервью с руководителями оцениваемых сотрудников;
  • Проведение интервью с несколькими представителями из числа оцениваемых руководителей и специалистов.

На реализацию этого этапа отводится от 2 до 4 дней.

  • Дополнительно, может быть проведен профессиографический анализ нескольких ключевых должностей.

3. Разработка структуры и содержания оценки кадрового ресурса компании

На данном этапе разрабатывается и утверждается перечень и последовательность различных оценочных процедур, направленных на выявление степени выраженности характеристик и параметров оцениваемых специалистов.

На этом же этапе утверждается объем и структура итогового отчета, а также форма обратной связи для компании - клиента

На реализацию этапа отводится от 5 до 10 дней в зависимости от объема работ.

4. Подготовка экспертов из числа внутренних специалистов компании

Программы оценки, проводимые в рамках компании-клиента отличаются по содержанию и технологиям проведения, поскольку рассчитаны на оценку различных групп сотрудников в организации. Привлечение внутренних экспертов к оценочным мероприятиям может понадобиться при оценке ключевых сотрудников и специалистов компании.

На подготовку экспертов отводится 1 день

5. Проведение оценочных процедур

Проведение комплексной оценки руководящего состава и кадрового резерва компании занимает от 2 дня из расчета 10 ключевых сотрудников компании. При оценке персонала в массовом порядке, программы оценки могут быть скорректированы. Расчет временного ресурса будет зависеть в этом случае от содержания проводимых работ и количества человек, участвующих в оценке.

6. Проведение анализа системы управления персоналом и приоритетов в развитии компании

На этом этапе проводится анализ:

  • Нормативных и регламентирующих документов по управлению персоналом.
  • Структуры организации.
  • Основных бизнес процессов в компании.
  • Внутренних и внешних факторов влияющих на развитие компании и работу с персоналом.

На реализацию этапа отводится 5-7 рабочих дней

7. Обработка данных полученных в ходе кадрового аудита

На данном этапе проводится анализ количественной и качественной информации по персоналу компании. Также анализируются данные, полученные в результате аудита системы управления персоналом.

На реализацию этого этапа отводится от 5 до 10 рабочих дней

8. Подготовка итогового отчета

Формат и структура общего отчета утверждается на этапе разработки структуры и содержания процедуры проведения кадрового аудита. В зависимости от поставленных целей, он может содержать следующие разделы:

  • Информация о процедуре проведения кадрового аудита (цели, задачи, описание методов работы).
  • Перечень критериев оценки.
  • Информация об участниках оценки.
  • Результаты участников процедуры оценки в виде численной и графической информации.
  • Качественный анализ результатов с комментариями экспертов.
  • Рекомендации по оцениваемым сотрудникам.
  • Экспертный анализ системы управления персоналом компании, который включает в себя: описание основных ресурсов и "проблемных зон" для успешной реализации задач развития организации; рекомендации по оптимизации стратегий и методов работы с персоналом организации; рекомендации относительно структуры и основных направлений работы службы управления персоналом.
  • Приложения: детальное описание критериев оценки, дополнительная информация по результатам кадрового аудита, индивидуальные экспертные заключения на сотрудников, разработанные бланки для экспертов-наблюдателей, необходимая кадровая документация.

Подготовка итогового отчета может занимать от 7 до 15 рабочих дней

Дополнительно:

  1. К отчету могут быть приложены видеопротоколы, сделанные в процессе групповых оценочных сессий.
  2. Мы также можем подготовить для Вас отчет на нескольких иностранных языках.

9. Обсуждение результатов с заказчиком.

На данном этапе заказчику предлагается презентация результатов оценки. При необходимости заказчик может обсудить с консультантом все полученные результаты в процедуре кадрового аудита, в том числе индивидуальные результаты участников оценки.

10. Обратная связь участникам оценки.

Проводится сессия обратной связи для участников оценки (участник получает информацию по своим результатам). Форма обратной связи утверждаются на этапе разработки структуры и содержания процедуры оценки. Ценность проведения обратной связи заключается в том, что участники получают информацию о себе и имеют возможность понять ресурсы своего развития в рамках данной компании.

В результате…

  • Во-первых, Вы получаете отчет о результатах оценки системы управления человеческими ресурсами в организации, информацию о соответствии кадровых технологий задачам управления персоналом. Таким образом, Вы сможете составить четкое представление о кадровых ресурсах и нецелевом использовании персонала своей компании;

Далее мы разрабатываем рекомендации по оптимизации стратегий работы с персоналом различных уровней в соответствии со стратегическими и тактическими целями компании.

  • Во-вторых, Вы получаете качественную информацию о кадровом потенциале компании, а именно:
    1. менеджерском потенциале - готовности руководящего состава предприятия к реализации стратегических целей развития компании;
    2. о квалификационном потенциале - уровне сформированности знаний и навыков соответствующих выполняемым профессиональным функциям;
    3. об инновационном потенциале - готовности к восприятию и генерации инновационных идей для развития предприятия.

На основании полученных оценок делаются выводы о наличии необходимых кадровых ресурсов для эффективного управления предприятием. Определяются потребности в переподготовке работающих сотрудников и привлечении новых.

  • В-третьих, Вы составите четкое представление о структуре производственного взаимодействия и характере взаимоотношений сложившихся между подразделениями и ключевыми сотрудниками Вашей компании. Это позволит объяснить объяснит причины возникновения противоречий и конфликтных ситуаций в компании, неэффективной работы некоторых отделов. Таким образом, Вы сможете ответить на вопрос о том, почему принятые решения не реализуются в срок, а некоторые идеи встречают сопротивление со стороны персонала.