Метод экспертной оценки 360

Эффективность работы организаций напрямую связана с вкладом в работу каждого сотрудника. Для того чтобы адекватно оценить вклад отдельного специалиста, иногда недостаточно оценки со стороны непосредственного руководителя. С точки зрения достоверности получаемых характеристик о человеке возникает необходимость сбора комплексной информации из разных источников. В этом случае используется метод экспертной оценки 360°, и суть его заключается в том, что сотрудника оценивают со всех сторон: коллеги по работе, руководители, подчиненные, директор организации и клиенты (по мере необходимости).

Такого рода обратная связь помогает получить достаточно объективную картину профессиональной деятельности сотрудника, а также измерить его признанный индивидуальный вклад в деятельность компании. Полученная информация с различных сторон бывает особенно полезной для руководителей, работающих в составе организации совсем непродолжительное время, поскольку позволяет определить то, на сколько его мнение о себе совпадает с восприятием его другими руководителями, коллегами и подчиненными, что дает возможность вовремя повлиять на сложившуюся ситуацию, если она того требует. Полученная информация позволяет судить об имидже руководителя, который сложился у значимых для него людей. Метод оценки 360° позволяет проанализировать сложные неоднозначные ситуации, которые складываются в результате взаимодействия между различными сотрудниками и посмотреть на важные аспекты их профессиональной деятельности с различных сторон.

Схематически процесс оценки можно изобразить следующим образом:

После проведения оценки методом 360, данные обрабатываются консультантами, имеющими опыт анализа комплексной информацией о человеке с точки зрения различных экспертов. За счет косвенных методов оценки полученных данных, опытным консультантам удается определить стереотипы и ошибки восприятия, которые могли быть допущены экспертами при анализе и формировании мнений об оцениваемом сотруднике организации. Так консультанты стремятся отделить объективную информацию от эмоциональных и пристрастных мнений о человеке. С этой же целью учитывается частота коммуникативных контактов и характер профессиональных взаимосвязей с оцениваемым сотрудником. В целом, достоверность полученных данных оценивается исходя из степени согласованности и непротиворечивости полученных мнений между экспертами (в данном случае ими выступают те, кто участвуют в оценке сотрудника).

Контактная информация: